Вопросы и комментарии во время выступления

Для того чтобы дать людям возможность задавать вопросы и высказывать комментарии по ходу выступления, нужно иметь достаточно времени; кроме того, необходима обстановка, в которой активная аудитория—норма; и, наконец, оратор должен уметь контролировать ситуацию. Все эти условия соблюдаются прежде всего на интерактивных презентациях. Обычно ораторы не устраивают«сеанс вопросов и ответов», когда выступление длится всего 15 минут и проходит на официальном завтраке в служебном клубе; но он может оказаться уместен и полезен во время часовой демонстрации товаров. А вот во время семинара, длящегося целый день, или трехдневных учебных курсов, активно задействовать аудиторию просто настоятельно рекомендуется. У«сеанса вопросов и ответов», проводимого по ходу выступления, есть и свои недостатки. Предоставление слова публике прерывает плавное течение рассказа и отнимает драгоценное время. Иногда это срывает все планы оратора, особенно если какая-нибудь напористая личность не даст никому сказать слова во время обсуждения. Несмотря на это, вовлечение аудитории в работу очень повышает коммуникативную направленность презентации.Когда вопросы задаются по ходу выступления, лучше всего отвести для них время после каждого ключевого положения. Так оратору и аудитории легче будет не утерять«нить рассуждений». Перед тем, как возобновить рассказ, сделайте«мостик-переход»: кратко изложите содержание предыдущего пункта и вступление к следующему, которое помогает вернуть аудиторию к обсуждаемой теме.Если комментарии высказываются по ходу выступления, может возникнуть риск потерять контроль над аудиторией или над временем, отведенным для программы. Этого можно легко избежать при помощи следующих фраз:Какие вопросы вам хотелось бы задать в те 10 минут, которые остались до перерыва?Что вы думаете по поводу пункта А, основываясь на рассмотренном нами материале? (Когда время, отведенное для комментариев, истекает, выступающий говорит что-то вроде:«Вы высказали очень дельные мысли. Теперь давайте обсудим пункт Б».)Перед тем, как мы продолжим, у нас есть время только на один вопрос.Когда по ходу выступления слово предоставляется публике, иногда между двумя-тремя слушателями возникает спор. Обязанность оратора, как главного на презентации, в том, чтобы проявить власть и уверенно прекратить всякий спор. Вмешайтесь, сказав примерно следующее:«Я ценю ваш энтузиазм по поводу этой проблемы. Вы оба подали ценные идеи. Поскольку следующий раздел выступления прольет дополнительный свет на этот вопрос, давайте сейчас перейдем к нему». Проститутки Томска